Wyszukiwarka
Rafał Haffer

My research and teaching interests are focused mainly on business competitiveness, business excellence and business performance measurement. Starting with the PhD thesis concerning quality management systems of companies treated as the source of their competitive advantage, through self-assessment according to business excellence models and performance measurement in management systems of companies (habilitation thesis), at present I concentrate my attention on the intangibles measurement and management in organisations with special focus on measuring employee satisfaction and engagement. In my research I also deal with Positive Organisational Potential (POP) concept which was inspired by a new, positive paradigm of organization, initiated by the scholars concentrated around the Center for Positive Organizational Scholarship (POS) at Michigan University in USA. In that field I investigate the influence of the key areas of POP on organizational development.
 
Teaching

Business Excellence

Quality Management

Strategic Management

Building and Measuring Employee Satisfaction

Principles of Management

Professional Experience

II.2002-I.2003 - Assistant in Nicholas Copernicus University, Faculty of Economic Sciences and Management.
 
since II.2003 - Assistant professor in Nicholas Copernicus University, Faculty of Economic Sciences and Management.
 
II.2003-II.2007 - Dean’s Assistant for Business Relations and Coordinator of Students’ Apprenticeship Program.
 
since X.2013 - Associate professor in Nicholas Copernicus University, Faculty of Economic Sciences and Management.
 
Research Projects

XI.1995-1.1996 - Contractor of research project Cooperation between Belgian and Polish small and medium enterprises, Mechelen, Lierre, Antwerpen, Belgium.

VII-X. 1996 - Manager of marketing research project ordered by Fleetguard, branch in Mechelen – analysis of Polish market potential for diesel engine filters.

1997-1999 - Contractor of research project ordered by Committee of Scientific Research No. 1 H02D 006 13 Creation of competitive potential of companies in a process of adjusting Polish economy to the European Union requirements.

2000-2002 - Contractor of research project ordered by Committee of Scientific Research No. 1 H02D 036 19 Determinants of Polish companies competitiveness. Means and conditions of strengthening the competitiveness of enterprises in a prospect of globalization.

2000-2002 - Manager and main contractor of research project ordered by Committee of Scientific Research No. 1 H02D 020 19 Quality management systems in creation of competitive advantages of Polish companies.

2003-2004 - Main contractor of work package 5 Analysis of companies’ needs in research project Kujawy-Pomorze Regional Innovation Strategy No. 6 RSI 2003 C/06003 ordered by Marshal Office of Kujawy-Pomorze Region and Committee of Scientific Research.

IV-XI.2004 - Manager and main contractor of research project „Performance Measurement of Companies“ financed by Nicholas Copernicus University in Toruń (grant No. 421-E).

2004-2006 - Contractor of research project ordered by Committee of Scientific Research No. 1 H02D 09926 Knowledge assets as a key factor of international company’s competitiveness. Conditions and means of creation and development of knowledge management systems in Polish companies in a context of joining Poland to the European Union and globalization.

2005-2008 - Main contractor of work package 3 Analysis of companies’ needs in region and member of Steering Committee of research project conducted within the confines of 6th Framework Program Regional Innovation Strategy for Kujawy-Pomorze Region, KUJPOMRIS, No. 517514.

V.2006-III.2007 - Main contractor of research project Technological needs of companies in Kujawy-Pomorze region ordered by Toruń Regional Development Agency for Toruń Center of Technology Transfer.

VI.2006-XII.2007 - Manager and main contractor of research project ordered by Ministry of Science and High Education No. 1 H02D 099 30 Self-assessment in quality management systems of companies.

III-VI.2007 - Manager and main contractor of research project ordered by Washington Opportunities Group (in the meantime transformed into Howard Aviation) regarding market analysis examining the demand of the residents and enterprises of Toruń and its environs for the services of air carriers. 

VI.2008-VI.2010 - Contractor of research project ordered by Ministry of Science and High Education No. 2800/B/H03/2008/34 Positive potential of organization as a key development factor in contemporary enterprises. Conditions and ways to stimulate and make effective use of positive organizational potential in companies operating in Poland.

V.2010-IV.2012 - Main contractor of work package 3 „Introduction of customer satisfaction measurement and monitoring system” in 10 Local Government Entities of Toruń Province within the confines of project Competitive staff, professional local authority – the strengths of Toruń Province co-financed from European Social Fund.

since 2012 - Main contractor of research project ordered by National Science Centre no. 2011/01/B/HS4/00835 Strategic management of key Positive Organizational Potential areas - conditions, methods and models recommended for companies in Poland.

2013 - Manager and main contractor of research project ordered by FST Management Measurement of employee motivation, satisfaction and engagement.

Honors and Awards

1999 - Second Class Team Award of the Rector Magnificus of Nicholas Copernicus University for scientific achievements, Toruń.

2002 - First Class Individual Award of the Dean of the Faculty of Economic Sciences and Management of Nicholas Copernicus University for scientific achievements, Toruń.

2004 - Award of the Dean of the Faculty of Economic Sciences and Management of Nicholas Copernicus University for the activity in aid of building of the image of the Faculty as a coordinator of Skandia Poland Opportunity Program in the period of 2003-2004, Toruń.

2005 - Award granted by Skandia Życie S.A. for coordination of Skandia Poland Opportunity Program and achievements reached in the program for Faculty of Economic Sciences and Management of Nicholas Copernicus University, Warszawa.

2007 - First Class Team Award of the Rector Magnificus of Nicholas Copernicus University for scientific achievements, Toruń.

2009 - Best Paper Award in the 1st Annual Canadian Quality Congress „Focus on Future: Quality, Innovation and Social Responsibility”, University of British Columbia, Vancouver 2009 for R. Haffer, K. Kristensen, People Management as Indicator of Business Excellence. The Polish and Danish perspectives.

2011 - Second Class Team Award of the Rector Magnificus of Nicholas Copernicus University for scientific and research achievements, Toruń.

2012 - Third Class Team Award of the Rector Magnificus of Nicholas Copernicus University for organizational achievements, Toruń.

2013 - Second Class Individual Award of the Rector Magnificus of Nicholas Copernicus University for scientific and research achievements, Toruń.

 
Memberships
 
since 2006 - Member of KMPro Knowledge Management Professional Society
 
 
Professional certificates
 
2013 - PRINCE2® Foundation, certificate number: P2R/533540

International co-operation

1995/1996 - Belgium, Katholieke Hogeschool Mechelen, Tempus program, scholarship, conducting of research project entitled „Cooperation between Belgian and Polish small and medium enterprises”, 2 months.

1996 - Holland, Haagse Hogeschool, Tempus program, scholarship, 3 months.

2001 - Great Britain, Nottingham Trent University, research training, 2 weeks.

2003 - Germany, University of Bundeswehra in Munich, seminar entitled „Transformation of municipal and local economy”, 1 week.

2003 - Denmark, Aarhus School of Business, scientific and research training, lecture for international students within the confines of Business Research course, establishing of research cooperation, 1 month.

24.IX-8.X.2005 - Denmark, Aarhus School of Business, scientific and research training, continuing of research cooperation, common research project, comparative analysis of research results, 2 weeks.

18-29.VI.2007 - Denmark, Aarhus School of Business, University of Aarhus, scientific and research training, continuing of research cooperation, common research project, comparative analysis of research results, paper prepared together with prof Kai Kristensen for 12th World Congress for Total Quality Management, Edinburgh 2007, entitled Polish versus Danish companies in business excellence initiatives, 2 weeks.

XI.2012 - Spain, Seville, Pablo de Olavide University, lecture in Organizational self-assessment according to the EFQM Business Excellence Model, 1 week.

Conferences

1998 - International Scientific Conference „Business and Economic Development in Central and Eastern Europe: Implications for the Economic Integration into Wider Europe”, Brno, Czech Republic.

2000 - IV International Conference of Doctoral Students, Brno University of Technology, Brno, Czech Republic.

2001 - III International Conference of Phd Students, University of Miskolc, Miskolc, Hungary.

2001 - Conference „Enterprise at the turn of the century”, Faculty of Economic Sciences and Management, Nicholas Copernicus University, Toruń, Poland.

2003 - Seminar „Transformation der kommunalen und oertlichen Wirtschaft” („Transformation of municipal and local economy”), University of Bundeswehra, Munich, Germany.

2004 - Conference „Process management - concepts, tools, applying”, SGH, Warszawa, Poland.

2004 - Conference „New directions in enterprises management. Between theory and practice”, AE, Wrocław, Poland.

2004 - Seminar “Entrepreneurship and innovation support of the enterprises in Poland and Germany”, Faculty of Economic Sciences and Management, Nicholas Copernicus University, Toruń, Poland.

2005 - I Congress of Practitioners of Knowledge Management, workshop State-of-the-art tools for managing enterprises in the knowledge economy conducted by dr Oliver Schwabe during, Warszawa, Poland.

2005 - 10th World Congress for Total Quality Management „Quality into the 21st Century”, University of Manitoba, Winnipeg, Canada.

2005 - International Scientific Conference „Knowledge as a factor of international competitiveness in the economy”, NCU, Toruń-Ciechocinek, Poland.

2006 - 11th World Congress for Total Quality Management „Developing Management and Organizational Capability to Improve Business Performance”, Centre for Organisational Excellence Research (COER) and New Zealand Organisation for Quality (NZOQ), Wellington, New Zealand.

2007 - 12th World Congress for Total Quality Management „Developing Competence to Improve Business Performance for Rapid Change in the 21st Century”, Edinburgh, Great Britain.

2008 - 16th IGWT (Internationale Gesellschaft für Warenwissenschaften und Technologie - International Society of Commodity Science and Technology) Symposium “Achieving Commodity & Service Excellence in the Age of Digital Convergence”, Suwon, Korea.

2008 - Scientific Conference „Managing organizations in knowledge-based economy”, Summer Management School 2008, NCU, Ciechocinek, Poland.

2008 - XII Conference in Project Management 2008 „Investment Project Management – current problems and methods”, SPMP, Poznań, Poland.

2009 - The First Ibero-American Symposium on Project Approaches in Engineering Education (PAEE’2009), Research Centre in Education (CiEd),University of Minho, Guimarães, Portugal.

2009 - The 1st Annual Canadian Quality Congress „Focus on Future: Quality, Innovation and Social Responsibility”, University of British Columbia, Vancouver, Canada.

2010 - International Conference on Environmental Research and Technology, School of Industrial Technology, Universiti Sains Malaysia, Peneng, Malaysia.

2011 - Scientific Conference „Positive Organisational Potential in theory and practice of management”, NCU, Toruń, Poland.

2011 - 2nd International Conference on Management Science and Engineering (MSE 2011), Intelligent Information Technology Application Research Association with cooperation of Engineering Technology Press, Southern Illinois University Carbondale and National University of Singapore, Chengdu, China.

2012 - Scientific Conference „Results orientation as an excellence criterion“ from the cycle of „Quality management criteria according to the EFQM Model “, Economic University in Wrocław, Piechowice, Poland.

2013 - 16th Quality Management and Organizational Development Conference and International Conference Quality and Service Sciences (16th QMOD-ICQSS), University of Maribor with cooperation of Lund University, Linkoping University, Faculty of Organizational Sciences, Portorož, Slovenia.

2013 - Scientific Conference „Organisational Success manifestations and conditions”, Organisation and Management Institute, Gdańsk University, Gniewino, Poland.

2013 - Scientific Conference „Enterprise as a learning organisation”, Enterprise Management Department, Economic University in Wrocław, Wrocław, Poland.

Publications
 
R. Haffer, J. Mazany, A. Sobkowiak, M. Zaremba, Cooperation between Belgian and Polish small and medium enterprises, [w:] The adjustment of Polish companies to the market economy, edited by Z. Wiśniewski, Wydawnictwo UMK, Toruń 1996, s. 179-200.
 
M. Haffer, R. Haffer, The State and Outlook of Quality Management in Polish Industrial Enterprises, [w:] Materiały na międzynarodową konferencję naukową nt. „Business and Economic Development in Central and Eastern Europe: Implications for the Economic Integration into Wider Europe”, September 2-3, Brno 1998.
 
M. Haffer, R. Haffer, Jakość jako ekonomiczne źródło przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw, [w:] Acta Universitatis Nicolai Copernici, Ekonomia XXIX – Nauki Humanistyczno-Społeczne – Zeszyt 329 – Toruń 1999, s. 23-41.
 
R. Haffer, Relacje między sferami funkcjonalno-zasobowymi a instrumentami konkurowania polskich przedsiębiorstw, [w:] M.J. Stankiewicz (red.), Budowanie potencjału konkurencyjności przedsiębiorstwa, TNOiK, Toruń 1999, s. 165-207.
 
R. Haffer, Satysfakcja konsumentów i jej pomiar, [w:] S. Sudoł, J. Szymczak i M. Haffer (red.), Marketingowe testowanie produktów, PWE, Warszawa 2000, s. 283-314.

R. Haffer, Quality Management Sphere in Creation of Competition Tools in Polish Companies, [w:] Materials of IV International Conference of Doctoral Students, Brno University of Technology, Brno, 11-12 May, 2000, s. 44-56.

R. Haffer, The Features of Quality Management Systems in Polish Companies, [w:] Materials of III International Conference of Phd Students, University of Miskolc, Miskolc, 13-19 August, 2001, s. 69-78.
 
M. Haffer, R. Haffer, Przedsiębiorczość jako dominująca logika zarządzania przedsiębiorstwem na przełomie wieków, [w:] B. Godziszewski, M. Haffer, M.J. Stankiewicz (red.), Przedsiębiorstwo na przełomie wieków, Wydawnictwo UMK, Toruń 2001, s. 251-262.
 
R. Haffer, Systemy zarządzania jakością w budowaniu przewag konkurencyjnych przedsiębiorstw, Wydawnictwo UMK, Toruń 2002, s. 297 (dodruk pozycji w roku 2003).
 
R. Haffer, Strategiczna przydatność składników potencjału konkurencyjności dla zdolności do konkurowania polskich przedsiębiorstw, [w:] M.J. Stankiewicz (red.), Determinanty konkurencyjności polskich przedsiębiorstw. Sposoby i warunki umacniania konkurencyjności przedsiębiorstw w perspektywie globalizacji gospodarki, UMK, Toruń 2002, s. 169-220.
 
A. Glińska-Neweś, R. Haffer, A. Sudolska, M. Zastempowski, Przedsiębiorstwo na przełomie wieków, „Przegląd Organizacji”, nr 4/2002, s. 35-39. 

R. Haffer, Quality Management Systems in Polish Companies. An Empirical Approach, [w:] Z. Wiśniewski (red.), The Polish Economy on the Road to the European Union, Wydawnictwo UMK, Toruń 2003, s. 93-112.

R. Haffer, Quality Culture of Polish Companies as a Condition of their Competitiveness in European Union, [w:] P. Friedrich, J.W. Tkaczyński (red.), Business Promotion Activities in Poland and Germany, TNOiK “Dom Organizatora”, Toruń 2003, s. 81-100.
 
M. Haffer, R. Haffer, Systemy zarządzania jakością i ich wpływ na wyniki działalności przedsiębiorstw, [w:] J. Lichtarski i H. Jagoda (red.), Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Między teorią a praktyką, AE, Wrocław 2004, s. 254-262.
 
M. Haffer, R. Haffer, Zarządzanie procesami innowacyjnymi przedsiębiorstwa, [w:] M. Romanowska, M. Trocki (red.), Podejście procesowe w zarządzaniu, tom I, SGH, Warszawa 2004, s. 219-228.
 
R. Haffer, Potencjał innowacyjny przedsiębiorstw oraz potrzeby jego rozwoju, [w:] M. Haffer (red.), Innowacyjność i  potrzeby proinnowacyjne przedsiębiorstw regionu kujawsko-pomorskiego, Wydawnictwo UMK, Toruń 2004, s. 58-72.

R. Haffer, Pomiar zasobów wiedzy. Dokonania światowe i praktyka polskich przedsiębiorstw, [w:] B. Godziszewski, M. Haffer, M.J. Stankiewicz (red.), Wiedza jako czynnik międzynarodowej konkurencyjności w gospodarce, TNOiK „Dom Organizatora“, Toruń 2005, s. 495-512.

 
R. Haffer, TQM and imperfect imitability. The Polish case, [w:] Proceedings from 10th World Congress for Total Quality Management, University of Manitoba, Winnipeg 2005 (CD ROM), s. 10.

R. Haffer, M. Urbaniak, Dziesiąty Światowy Kongres Total Quality Management, „Problemy Jakości“, nr 10/2005, s. 4-5.

R. Haffer, Kultura jakości i sposoby jej kształtowania, „Problemy Jakości“, nr 11/2005, s. 5-8.

R. Haffer, Kultura jakości jako warunek międzynarodowej konkurencyjności polskich przedsiębiorstw. Wyniki badań, „Problemy Jakości“, nr 12/2005, s. 6-8.

R. Haffer, Metody i narzędzia pomiaru zasobów wiedzy i oceny poziomu zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach, [w:] M.J. Stankiewicz (red.), Zarządzanie wiedzą jako kluczowy czynnik międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa, TNOiK „Dom Organizatora“, Toruń 2006, s. 149-187.
 
R. Haffer, Pomiar zasobów wiedzy i ocena poziomu zarządzania wiedzą w polskich przedsiębiorstwach, [w:] M.J. Stankiewicz (red.), Zarządzanie wiedzą jako kluczowy czynnik międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa, TNOiK „Dom Organizatora“, Toruń 2006, s. 189-203.

R. Haffer, Business excellence practices in Polish companies, [w:] Proceedings from 11th World Congress for Total Quality Management, Centre for Organisational Excellence Research (COER) and New Zealand Organisation for Quality (NZOQ), Wellington 2006 (CD ROM), s. 9.

R. Haffer, R. Karaszewski, M. Urbaniak, Rozwój zarządzania i potencjału organizacyjnego w doskonaleniu działalności biznesowej. 11th World Congress for Total Quality Management, „Problemy Jakości”, nr 2/2007, s. 6-9.
 
R. Haffer, K. Kristensen, Polish versus Danish companies in business excellence initiatives, [w:] Proceedings from 12th World Congress for Total Quality Management, Edinburgh 2007 (CD ROM), s. 12.
 
R. Haffer, M. Urbaniak, Developing competence to improve business performance for rapid change in the 21st century. Dwunasty Światowy Kongres Total Quality Management, „Problemy Jakości”, nr 11/2007, s. 6-8.

R. Haffer, Stan, potrzeby i bariery rozwoju potencjału innowacyjnego przedsiębiorstw, [w:] M. Haffer, R. Haffer (red.) Analiza innowacyjności sektora małych i średnich przedsiębiorstw wojewóztwa kujawsko-pomorskiego. Raport z wyników badań grupy roboczej WP3 projektu "Regionalna strategia innowacji dla województwa kujawsko-pomorskiego KUJPOMRIS", Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy im. Jana i Jędrzeja Śniadeckich w Bydgoszczy, Bydgoszcz 2007, s. 29-42.

R. Haffer, Potencjał innowacyjny przedsiębiorstw, [w:] M. Haffer, R. Haffer, (red.), Aktywność innowacyjna małych i średnich przedsiębiorstw Pomorza i Kujaw, Wydawnictwo UMK, Toruń 2008 [ISBN 978832312177-0, s. 39-74, liczba autorów: 6].

R. Haffer, Systemy zarządzania jakością jako źródło przewag konkurencyjnych przedsiębiorstw, [w:] R. Karaszewski (red.), Wyzwania wobec instytucji rynku pracy w procesie integracji z UE, TNOiK „Dom Organizatora”, Toruń 2008 [ISBN 837285379-9, s. 43-53, liczba autorów: 13

R. Haffer, K. Kristensen, Developing versus developed companies in business excellence initiatives, „Total Quality Management & Business Excellence”, Vol. 19, Nos. 7-8, July-August 2008 [s. 763-775].

R. Haffer, Praktyki na rzecz doskonałości biznesowej w polskich przedsiębiorstwach, [w:] M. J. Stankiewicz (red.), Zarządzanie organizacjami w gospodarce opartej na wiedzy. Wyzwania strategiczne wobec organizacji, TNOiK „Dom Organizatora”, Toruń 2008 [ISBN 837285404-1, s. 241-255, liczba autorów: 37].

R. Haffer, Self-assessment in quality management systems. The Polish case, [w:] Yong-Hak Lee, Hojung Shin (eds.), Proceedings from 16th IGWT Symposium „Achieving Commodity & Service Excellence in the Age of Digital Convergence”, Vol. 1, University of Suwon, Suwon 2008 [s. 60-65].

J. Haffer, R. Haffer, Czynnik ludzki jako kluczowy wyznacznik powodzenia projektów i inicjatyw na rzecz doskonałości biznesowej przedsiębiorstw, [w:] Materiały XII Konferencji Project Management 2008 pt. „Zarządzanie projektami inwestycyjnymi – aktualne problemy i metody”, SPMP, Poznań 2008 [s. 307-322, liczba autorów: 42].

J. Haffer, R. Haffer, Human Factor as a Key Indicator of Project Success and Business Excellence: The Case of Poland, [w:] Proceedings from the First Ibero-American Symposium on Project Approaches in Engineering Education (PAEE’2009), D. Carvalho, N. van Hattum-Janssen, R.M. Lima (ed.), Research Centre in Education (CiEd), University of Minho, Guimarães 2009 [s. 49-57, ISBN: 978-972-8746-74-2].

R. Haffer, K. Kristensen, People Management as Indicator of Business Excellence. The Polish and Danish perspectives, [w:] Proceedings form the 1st Annual Canadian Quality Congress „Focus on Future: Quality, Innovation and Social Responsibility”, University of British Columbia, Vancouver 2009 (CD ROM) [s. 12, referat nagrodzony the Best Paper Award].

R. Haffer, R. Karaszewski, Pierwszy kanadyjski kongres jakości, „Problemy Jakości", nr 11/2009, s. 17-19.

R. Haffer, The Impact of Management Systems on Companies‘ Performance Related to Different Stakeholders. The Polish case, [w:] T.T. Tow, Y. Yusup, F. Fizani, A. Fizri (eds.), Preceedings of International Conference on Environmental Research and Technology, School of Industrial Technology, Universiti Sains Malaysia, Peneng 2010 [ISBN 978-967-5417-79-5, s. 28-34].

R. Haffer, K. Kristensen, People management as indicator of business excellence: the Polish and Danish perspectives, „The TQM Journal“, Vol. 22, No. 4, 2010 [s. 386-398].

R. Haffer, Tim Baker’s book review: The eight values of highly productive companies: creating wealth from a new employment relationship, „Total Quality Management & Business Excellence”, Vol. 21, No. 10, October 2010, s. 1058-1059.

R. Haffer, Relacje pomiędzy komponentami modelu wewnątrzorganizacyjnych oddziaływań Pozytywnego Potencjału Organizacji [w:] M.J. Stankiewicz (red.), Pozytywny potencjał organizacji. Wstęp do użytecznej teorii zarządzania, TNOiK „Dom Organizatora”, Toruń 2010, [ISBN 978-83-7285-545-9, s. 159-213, liczba autorów: 9].

R. Haffer, Towards business excellence. The case of Poland, „Journal of Positive Management”, Vol. 1, No. 1, 2010 [ISBN 978-83-231-2580-8, s. 97-109].

R. Haffer, Recenzja książki Macieja Urbaniaka, Kierunki doskonalenia systemów zarządzania jakością, „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa”, nr 8 (727), sierpień 2010 [s. 94-98].

R. Haffer, Samoocena i pomiar wyników działalności w systemach zarządzania przedsiębiorstw. W poszukiwaniu doskonałości biznesowej, Wydawnictwo UMK, Toruń 2011 [ISBN 978-83-231-2628-7, s. 582].

R. Haffer, The Impact of Integrated IT Systems Applied in Companies on Business Excellence and Performance. The Case of Poland, [w:] M. Zhou (ed.), Advances in Artificial Intelligence. Vol. 2, Proceedings from 2nd International Conference on Management Science and Engineering (MSE 2011, October 1-2, 2011, Chengdu, China), Information Engineering Research Institute, Newark 2011, s. 337-342 [ISBN: 978-1-61275-994-4, ISSN: 2160-147X, w wersji elektronicznej dostępny na: http://www.ier-institute.org/].

R. Haffer, Systemy pomiaru wyników działalności polskich przedsiębiorstw i ich wpływ na osiągane wyniki [w:] T. Borys, P. Rogala (red.), Orientacja na wyniki we współczesnej gospodarce, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 265, Wrocław 2012 [ISSN 1899-3192, ISBN 978-83-7695-203-1, s. 156-171].

R. Haffer, Business performance measurement systems versus business results and busienss excellence. The case of Poland, [w:] P.K. Chopra (ed.), Statistical measurement, Quality and Business Excellence: A tribute to Professor Gopal Kanji, Wisdom House Publications, Leeds 2013, s. 21 (w druku).

R. Haffer, A. Glińska-Neweś, Pozytywny Potencjał Organizacji jako determinanta sukcesu przedsiębiorstwa. Przypadek Polski i Francji, „Zarządzanie i Finanse”, nr 4 (11) część 1, wrzesień 2013, s. 91-100 [ISSN 2084-5189].

A. Glińska-Neweś, R. Haffer, Znaczenie interpersonalnych relacji pracowników w organizacyjnym uczeniu się, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu” – w przygotowaniu.

J. Haffer, R. Haffer, The impact of engagement and satisfaction of people on project success and business excellence, [w:] S.M. Dahlgaard-Park, J.J. Dahlgaard, B. Gomiąček (red.), Proceedings of 16th Quality Management and Organizational Development Conference and International Conference Quality and Service Sciences (16th QMOD-ICQSS), 4th-6th September 2013, Portorož, Słowenia, Lund University, Linkoping University, Faculty of Organizational Sciences, University of Maribor, Portorož 2013, s. 739-751 [ISBN 978-961-232-269-4].

R. Haffer, The determinants of employee satisfaction and its influence on business excellence, [w:] S.M. Dahlgaard-Park, J.J. Dahlgaard, B. Gomiąček (red.), Proceedings of 16th Quality Management and Organizational Development Conference and International Conference Quality and Service Sciences (16th QMOD-ICQSS), 4th-6th September 2013, Portorož, Słowenia, Lund University, Linkoping University, Faculty of Organizational Sciences, University of Maribor, Portorož 2013, s. 752-768 [ISBN 978-961-232-269-4].

R. Haffer, Mechanisms of key Positive Organisational Potential areas impact on organisational development, [w:] M.J. Stankiewicz (red.), Positive Management. Managing the Key Areas of Positive Organizational Potential for Company Success, TNOiK “Dom Organizatora”, Toruń 2013 – w przygotowaniu.

Reports

R. Haffer, Oczekiwania przedsiębiorstw dotyczące usług doradczych związanych z wdrażaniem nowych technologii, [w:] M. Haffer (red.), Raport z badania potrzeb technologicznych przedsiębiorstw w regionie kujawsko-pomorskim, Toruń 2007 (s. 13).

M. Haffer, R. Haffer, Metodyka i procedura badawcza, [w:] M. Haffer (red.), Raport z badania potrzeb technologicznych przedsiębiorstw w regionie kujawsko-pomorskim, Toruń 2007 (s. 3).

M. Haffer, R. Haffer, Wnioski z badań i zalecenia dotyczące kształtowania zakresu usług doradczych w regionie kujawsko-pomorskim, [w:] M. Haffer (red.), Raport z badania potrzeb technologicznych przedsiębiorstw w regionie kujawsko-pomorskim, Toruń 2007 (s. 6).

R. Haffer, I. Escher, J. Petrykowska, Zapotrzebowanie mieszkańców i przedsiębiorstw Torunia i okolic na usługi przewoźników lotniczych. Raport z badania, Toruń 2007 (s. 92).

R. Haffer, I. Escher, J. Petrykowska, The demand of the residents and enterprises of Toruń and its environs for the services of air carriers. Report on research, Toruń 2007 (s. 92).

R. Haffer, Samoocena w systemach zarządzania przedsiębiorstw, Raport z badań zrealizowanych w ramach projektu badawczego Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego nr 1 H02D 099 30, zatytułowanego „Samoocena w systemach zarządzania jakością przedsiębiorstw”, Toruń 2008 (s. 188).

R. Haffer, Metodyka pomiaru satysfakcji klientów Jednostek Samorządu Terytorialnego powiatu toruńskiego, opracowana w ramach zadania 3 „Wdrożenie systemu pomiaru i monitorowania satysfakcji klientów” w 10 JST powiatu toruńskiego w ramach projektu „Kompetentna kadra, profesjonalny urząd – atutem powiatu toruńskiego”, Toruń 2010 (s. 45).

R. Haffer, Raport z badania satysfakcji klientów – analiza porównawcza Jednostek Samorządu Terytorialnego powiatu toruńskiego, opracowany w ramach zadania 3 „Wdrożenie systemu pomiaru i monitorowania satysfakcji klientów” w 10 JST powiatu toruńskiego w ramach projektu „Kompetentna kadra, profesjonalny urząd – atutem powiatu toruńskiego”, Toruń 2011 (s. 33).

R. Haffer, Raport z badania satysfakcji klientów – analiza porównawcza Jednostek Samorządu Terytorialnego powiatu toruńskiego, opracowany w ramach zadania 3 „Wdrożenie systemu pomiaru i monitorowania satysfakcji klientów” w 10 JST powiatu toruńskiego w ramach projektu „Kompetentna kadra, profesjonalny urząd – atutem powiatu toruńskiego”, Toruń 2012 (s. 33).

R. Haffer, Raport z badania satysfakcji pracowników FST Management, Toruń 2013 (s. 27).

Editing

M. Haffer, R. Haffer (red.), Analiza innowacyjności sektora małych i średnich przedsiębiorstw województwa kujawsko-pomorskiego. Raport z wyników badań grupy roboczej WP3 projektu "Regionalna strategia innowacji dla województwa kujawsko-pomorskiego KUJPOMRIS", Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy im. Jana i Jędrzeja Śniadeckich w Bydgoszczy, Bydgoszcz 2007 (s. 112).

M. Haffer, R. Haffer (red.), Aktywność innowacyjna małych i średnich przedsiębiorstw Pomorza i Kujaw, UMK, Toruń 2008 (s. 208).

Since 2010 co-editor of „Journal of Positive Management“.

Reviews

Review of Donald Waters’ book: Zarządzanie operacyjne. Towary i usługi, PWN, Warszawa 2001 (review date 14.VI.2003).

Review of Andrzej Pomykalski’s book: Zarządzanie i planowanie marketingowe, PWN, Warszawa 2005 (review date 15.XI.2005).

Review of Tim Beker’s book: The 8 Values of Highly Productive Companies. Creating Wealth from a New Employment Relationship (Australian Academic Press, Brisbane 2009), published in: „Total Quality Management & Business Excellence”, Vol. 21, Nos. 9-10, September-October 2010, s. 1058-1059 (review date 27.VIII.2009).

Review of Maciej Urbaniak’s book: Kierunki doskonalenia systemów zarządzania jakością (Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2010), published in: „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa”, nr 8 (727), sierpień 2010, s. 94-98 (review date August 2010).